سياسة الاسترجاع والاستبدال
آخر تحديث: 1 مايو 2026
سياستنا
نضمن لك استرجاع أو استبدال أي منتج خلال يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام، بشرط الالتزام بالشروط الموضحة أدناه.
المنتجات القابلة للاسترجاع
- •المنتجات بحالتها الأصلية وغير المستخدمة
- •المنتجات مع التغليف الأصلي والملصقات
- •المنتجات التي تحتوي على عيب صناعي
- •المنتجات المختلفة عن الوصف أو الصور
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- •المنتجات المستخدمة أو التالفة
- •الملابس الداخلية والمنتجات الشخصية
- •العطور المفتوحة
- •المنتجات المخفضة بنسبة 50% أو أكثر
خطوات الاسترجاع
- 1تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني خلال يوم واحد
- 2اشرح سبب الاسترجاع وأرفق صور المنتج إن لزم
- 3سنرسل لك تعليمات الشحن العكسي
للاستفسار
تواصل مع خدمة العملاء على:
واتساب: +967101002115
البريد: info@tarafstore.com
